Cine este operatorul
Pentru datele colectate direct prin acest site și pentru administrarea propriei relații comerciale, operatorul este DEVELOPD STUDIO SRL, CUI RO44621492, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021012535409.
Atunci când prelucrăm date din conturile de marketing ale unui client pentru a-i furniza serviciile contractate, clientul stabilește scopurile principale ale prelucrării, iar DEVELOPD acționează, după caz, ca persoană împuternicită conform contractului și instrucțiunilor acelui client.
Ce date prelucrăm
Cereri și comunicare
Nume, email, telefon, companie, website, serviciul de interes, mesajul transmis, acordul de contact și sursa cererii.
Cont și relație contractuală
Email de autentificare, rol, organizație, identificatori de cont, documente și informații necesare furnizării serviciilor.
Raportare marketing
Identificatori de cont publicitar și proprietate analytics, campanii, costuri, click-uri, acțiuni și valori agregate.
Securitate și funcționare
Jurnale tehnice, marcaje de timp, tipul dispozitivului și al browserului și, pentru formular, o amprentă criptografică a adresei IP folosită pentru prevenirea abuzului.
Nu solicităm prin formular categorii speciale de date personale. Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în mesajele trimise.
Scopuri și temeiuri juridice
- răspunsul la cereri și pregătirea unei oferte — consimțământul exprimat în formular și demersurile făcute la cererea ta înaintea unui contract;
- furnizarea portalului, rapoartelor și serviciilor contractate — executarea contractului;
- securitatea platformei, prevenirea abuzului, diagnosticarea și protejarea drepturilor noastre sau ale clienților — interesul legitim, evaluat în raport cu drepturile persoanelor;
- facturarea, contabilitatea și răspunsul la solicitări legale — îndeplinirea obligațiilor legale.
Câmpurile marcate obligatoriu sunt necesare pentru a răspunde cererii. Dacă nu le completezi, nu putem procesa solicitarea. Nu vindem date personale.
Cum folosim datele Meta Ads
Integrarea Meta este destinată raportării read-only.
Cu autorizarea clientului, citim prin Marketing API date agregate precum numele și statusul contului, moneda, fusul orar, campanii, cost, click-uri, acțiuni și valorile acțiunilor. Aceste date apar în cardul Meta și contribuie la bugetul agregat. Rezultatele website rămân raportate din GA4, pentru a evita dublarea conversiilor.
Permisiunea de raportare nu este folosită pentru a publica reclame sau pentru a modifica automat campanii, bugete, audiențe ori setări. Tokenurile și secretele aplicației sunt stocate criptat și nu sunt afișate clienților sau incluse în rapoarte. În CRM, fiecare cont de raportare este asociat brandului și website-ului autorizat de client. Accesul tehnic la Meta poate fi revocat din Meta Business Settings.
Meta prelucrează separat datele conform propriei sale politici de confidențialitate.
Destinatari și transferuri
Putem utiliza furnizori atent selectați pentru hosting, infrastructură, email, autentificare, stocare, monitorizare și platforme de marketing/analytics. Aceștia primesc numai datele necesare serviciului și sunt supuși obligațiilor contractuale de confidențialitate și securitate. Datele pot fi comunicate și autorităților atunci când legea ne obligă.
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații folosim mecanismele prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Poți solicita informații despre garanțiile aplicabile la adresa de contact de mai sus.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai cât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Stabilim durata în funcție de relația cu tine, obligațiile contractuale și legale, necesitatea apărării unor drepturi și termenele rezonabile de securitate și audit.
- cererile de ofertă și corespondența — pe durata discuției și ulterior numai cât este justificat de relația comercială sau de obligațiile legale;
- conturile și datele de raportare — pe durata serviciului și a perioadei necesare închiderii, auditării ori soluționării unor solicitări;
- documentele financiar-contabile — pe durata cerută de lege;
- jurnalele de securitate — pe perioada proporțională cu scopul de prevenire, detectare și investigare a incidentelor.
La încetarea scopului, datele sunt șterse, anonimizate sau restricționate atunci când păstrarea este încă impusă de lege.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți cere accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor; poți obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim și îți poți retrage consimțământul pentru viitor. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
Trimite solicitarea la [email protected]. Putem solicita informații strict necesare pentru confirmarea identității. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la autoritatea competentă din statul tău.
Securitate, cookie-uri și actualizări
Aplicăm controale tehnice și organizatorice proporționale cu riscul: acces bazat pe rol și organizație, criptarea secretelor, separarea clienților, limitarea cererilor și jurnalizarea evenimentelor de securitate. Nicio metodă nu poate garanta însă securitate absolută.
Site-ul și portalul pot folosi cookie-uri sau identificatori strict necesari pentru sesiune, securitate și funcționare. Tehnologiile opționale de analytics sau publicitate sunt activate numai în condițiile legii și ale opțiunilor de consimțământ aplicabile.
Platforma poate genera analize și propuneri asistate de AI, dar acestea nu produc singure efecte juridice sau similare asupra persoanelor. Acțiunile asupra conturilor publicitare necesită control și aprobare umană.
Putem actualiza această politică atunci când serviciile sau cerințele legale se schimbă. Versiunea publicată aici va indica întotdeauna data ultimei actualizări.
Ai o întrebare despre datele tale?
Scrie-ne și îți răspundem în limbaj clar.